¿Puedo cambiar el helpr asignado a mi reserva?

Si su reserva está a más de 24 horas, puede cancelarla y volver a reservarla sin gastos ni pérdida de horas de beneficio. Tenga en cuenta que no podemos garantizar que se vuelva a cubrir su solicitud, pero haremos todo lo posible.

Puedes bloquear a los canguros de Helpr que no parezcan adecuados para tu familia. Esto es anónimo, por lo que el cuidador no recibirá una notificación de que ha sido bloqueado, simplemente dejará de recibir sus solicitudes. Para bloquear a un canguro de Helpr, busque su nombre en la pestaña de ayudantes de su aplicación y, a continuación, en su perfil, seleccione bloquear helpr. 

No dude en ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente para solicitar ayuda o compartir sus comentarios. El servicio de atención al cliente está disponible por teléfono en el (877) 417-4883 o por correo electrónico en support@hellohelpr.com de lunes a viernes de 5 de la mañana a 6 de la tarde hora del Pacífico.