¿Cuál es la política de cancelación para los proveedores subidos?

En el caso de las reservas con un proveedor subido, no cobramos gastos de cancelación, independientemente de cuándo se cancele la reserva. Cualquier política de cancelación debe ser negociada entre usted y su proveedor. No deducimos las horas programadas del paquete de prestaciones del empleado si se cancela la reserva.

Para cancelar una reserva, vaya a la pestaña "Reservas" de la aplicación y seleccione la visita que desea cancelar. Se enviará una alerta a su proveedor. 

Los proveedores deben aceptar todas las reservas de Helpr. Recibirán un correo electrónico cada vez que les solicite una reserva y podrán hacer clic para aceptar directamente desde el correo electrónico. Si su proveedor no está disponible para una solicitud de reserva de Helpr o si necesita cancelar una solicitud de reserva de Helpr aceptada, cancele la reserva en su aplicación de Helpr para asegurarse de que dispone de todas las horas de prestación.